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제목 상품불량 기준 공지사항
작성자 베이시코 (ip:)
작성일 2022-09-26
  • 평점 0점  
  • 조회수 175
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상품 불량 기준 공지사항

상품 불량 사유가 아닌 경우

아래 내용에 해당되는 사유는 불량, 상품 파손이 아닌 점 안내드립니다.

반품 상품 반입 후-> 검수 절차를 걸쳐

불량, 파손에 해당하지 않을 시 무상 교환, 반품이 불가하며

고객님 부담 배송비가 발생될 수 있습니다.

반품/교환 신청 전 내용을 꼭 같이 참고 부탁드립니다.




  • 봉제 마감 및 실밥 처리

대부분의 상품은 대량 생산을 통해 공장에서 제작되는 상품으로

마감 처리 후 실밥 등의 봉제 마감 처리가 완벽하지 않을 수 있습니다.

최대한 검수를 해서 보내드리고 있으나 가벼운 실밥의 경우

가위, 칼 등으로 제거해 주시면 손상 없이 착용 가능합니다.


















  • 니트 제품류의 박음질 색상이 다른 부분


원색이 아닌 배색이 들어간 니트류의 제품의 경우,

배색이 들어간 부분마다 같은 색상의 실로 박음질을 하는건 불가합니다.

대부분의 상품은 대량 생산을 통해 공장에서 제작되는 상품으로

박음질 부분이 옷 색상과는 색상이 일정하지 않을 수 있습니다.





  • 초크 자국 

단추를 달 위치, 주머니 박음질이 되는 부분을 표시해 놓은

초크 자국이 있는 상태로 발송될 수 있습니다.

대량 생산되는 상품 특성상 불가피하게 발생한 부분으로

물티슈나 물을 묻혀서 살짝 문질러주시거나

다림질 혹은 세탁 후 완화되는 부분입니다.







  • 원단 잡사 관련

조직의 짜임이 큰 제품의 경우(특히 린넨 소재 등)

공장 제작 과정에서의 다른 색상의 잡사가 딸려 들어가는 경우가 종종 있습니다.

해당 부분은 핀셋 혹은 쪽가위로 가볍게 뽑아주시면

상품에 하자 없이 쉽게 제거됩니다. 

(제거가 어려울 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.)








  • 원단 특유의 냄새가 나는 경우

제품 생산 과정에서 원단, 원사의 특성으로 특정 냄새가 날 수 있습니다.

상품 제작 후 바로 발송된 제품 같은 경우

밀봉인 상태로 보관> 발송되어 냄새가 조금 더 극대화될 수 있으니

수령 후 며칠간 그늘지고 통풍이 잘 되는 곳에

보관해두시면 자연스럽게 냄새가 제거됩니다.






  • 주머니 구멍이 막혀있는 경우

코트 주머니의 부분은 핏과 늘어짐을 방지하기 위한 가봉 처리가 되어있습니다.

봉제 되어있는 부분은 쪽가위나 칼 등을 통해 박음질 제거 후 착용해 주시면 됩니다. 





  •  단추(버클) 구멍이 막혀있는 경우

- 제작 거래처 공장, 방식에 따라 새 상품 증명을 위해 단추구멍을 뚫지 않은 채

입고되는 경우가 있습니다. 쪽가위나 칼로 간단하게 구멍을 내주신 후 착용 가능한 부분입니다

(살짝만 뚫려있어 단추 넣기가 불편한 경우에도 조금 더 잘라 착용이 가능합니다.)






  • 패턴이 들어간 상품의 패턴의 위치가 다를 경우

프린트나 패턴이 들어간 상품의 경우 원단 커팅에 따라 패턴의 배열이나

위치가 조금씩 차이가 나 일정하지 않을 수 있으며,

포켓이 있는 상의의 상품일 경우 포켓 위치가 수직, 수평으로 정확하게

일정하지 않을 수 있습니다.







  • 상품 페이지 색상과 다른 경우

제품 컬러는 사용자의 모니터 및 핸드폰 해상도에 따라

실제 컬러와 차이가 있을 수 있습니다.

각 상품 페이지 하단에 상세 컷 사진을 참고해 주시면

실물 색상과 가장 비슷하게 확인이 가능합니다.







  • 상품 사이즈가 기재된 실측 사이즈와 다를 경우

상세 치수는 사이즈를 측정하는 방법에 따라 (1-3cm) 오차가 발생할 수 있으며

이 부분은 하자 사유가 되지 않습니다.

같은 디자인의 상품일지라도 염색 과정에 의한 반응으로

컬러별로 사이즈 차이가 날수 있습니다.

또한 니트인 경우 신축성이 좋은 제품으로 최대 1~8cm 오차 범위가 있을 수 있습니다.




  • 지퍼 고장 관련

지퍼로 클로징 하는 상품의 경우, 수령 직후 지퍼가 뻑뻑하거나

잘 올라가지 않는다고 느껴질 수 있습니다.

새 제품에서 발생하는 부분으로 여러 차례 왔다 갔다 해주시거나,

여러 번 착용해 주시면 처음보다 부드럽게 착용 가능합니다.





  • 구김, 주름 자국이 있는 경우

전자상거래 특성상 상품이 접혀진 채 포장되어 발송되므로

배송 과정에서 구김, 주름 등의 영향이 있을 수 있습니다.



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